משרד מבקר המדינה חשף תקלה חמורה במסגרתה עיריית ירושלים דרשה ממאות תושבים לשלם פעמיים את אותו דוח. מה שחמור במיוחד, הוא שגם לאחר שהתושבים התלוננו ברשות המקומית, הבעיה לא נפתרה וגם כעת ייתכן ויש תושבים ששילמו לעירייה כסף שלא לצורך.
הפרשה נחשפה לאחר שלנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה הגיעו ארבע תלונות של תושבים מירושלים. הפונים טענו שהם קיבלו בעבר דוחות בנושאים ובהם הדבקת מודעות במקום אסור, השלכת פסולת במקום ציבורי, עישון במקום ציבורי וגם אי עטיית מסכה, במהלך מגיפת הקורונה. לתדהמת המתלוננים, הדוחות שהם נדרשו לשלם שוגרו אליהם לאחר שהם כבר שילמו בעבר על אותן עבירות.
לטענת התושבים, גם לאחר שהם ניסו לפנות בעניין לעיריית ירושלים הבעיה לא טופלה ולכן הם פנו לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה וביקשו עזרה בניסיון לבטול את הדוח הכפול שהם קיבלו.
יונתן מרקוביץ, ראש אגף בנציבות תלונות הציבור שבמשרד מבקר המדינה: "בעקבות ארבע התלונות האמורות פנינו לעיריית ירושלים ושאלנו כמה מקרים דומים בהם הונפקו דוחות כפולים. גילינו שבשנת 2024 בלבד היו 350 מקרים של דוחות כפולים.
"מעולם לא נתקלנו בתופעה כזו. הרי התושבים סומכים על העירייה שתנהל את רישום הדוחות בצורה מסודרת ומדויקת, וכשתושב מקבל דרישת תשלום על דוח שכבר שולם - הדבר עלול לגרום לפגיעה קשה באמון הציבור". בעקבות פניית הנציבות העירייה טיפלה בפניותיהם של ארבעת המתלוננים וכן ביטלה דוחות כפולים נוספים.
קראו גם:
מעיריית ירושלים נמסר בתגובה: "בשל תקלה אשר נבעה משדרוג מערכות המחשוב באגף שיטור ואכיפה, הופקו שוברי תשלום חדשים עבור דוחות אשר התקבלו בגינם בקשות לערעור / להישפט. עם קבלת פניות תושבים, ביצע האגף בקרה, אשר העלתה 350 מקרים בהם נשלחו התראות שגויות למקבלי הדוחות. העירייה תיקנה את התקלה באופן מיידי, ביטלה את ההתראות ועדכנה את התושבים באופן יזום על ביטול ההתראה. תושב אשר קיבל דו״ח כפול, מוזמן לפנות למשרדי האגף.
"העירייה מצרה על עוגמת הנפש שנגרמה לתושבים ותמשיך לפעול למתן שירות איכותי ושקוף לתושבי העיר".
יצוין כי בכיכר ספרא בחרו שלא להגיב על הטענה ולפיה התקלה לא אותרה על ידי העירייה, למרות פניות תושבים, אלא רק לאחר התערבות משרד מבקר המדינה. ברשות המקומית גם לא השיבו לשאלה כיצד בכוונתם לפעול כדי למנוע אירועים דומים בעתיד".
לידיעה, סיבות לביטול דוח חניה:
- הפקח טועה בזיהוי העבירה או מועדה
- סתירה בין דוח ידני למודפס
- בקשה להמרה לדוח אזהרה
