ארז לוי מנהל מחוז ירושלים של כללית, סוגר אוטוטו חצי שנה בתפקיד החדש, ואיזו תקופה זו הייתה, בנוסף ל- 583,874 מבוטחי כללית באזור עליו הוא אמון, נוספו לירושלים עם תחילת המלחמה עשרות אלפי מפונים שגם להם כללית נתנה מענה עם פתיחת מרפאות ייעודיות בבתי המלון בהם הם שוהים ועזרה בכל הנדרש.
כמה מפונים נשארו בעיר?
"בעיר כרגע יש כ-15 אלף מפונים אשר שוהים במלונות, ואני גאה מאוד לראות מקרוב את המסירות יוצאת הדופן של הצוותים הרפואיים שלנו ומתרגש כל פעם מחדש לשמוע על סיפורי הנתינה והמחויבות שלהם, הצוותים שלנו הם ללא ספק הלב הפועם של המחוז".
לוי אשר דואג מדי יום לצאת לביקור במרפאות אצל הצוותים הרפואיים, עסוק בתכנון שנת הפעילות הבאה שתביא להנגשת השירותים לכלל המטופלים
"אני מאמין שיש להביא את הטכנולוגיה הכי חדישה למבוטחים שלנו, להנגיש להם עד כמה שניתן שירותים מתקדמים של כללית עד הבית".
מה הכוונה?
"בזמן המלחמה המשכנו את הבנייה והפתיחה של מרכזים חדשים בירושלים והסביבה, לדוגמא: פתחנו בכניסה לירושלים מרכז בריאות אישה חדשני “לב ירושלים” לפני חודש, בפברואר נחנוך שתי מרפאות נוספות בבית שמש ובישוב אפרת, ויש עוד מספר מרפאות שאנחנו מתכננים לפתוח במהלך השנה, וביניהן מרפאה שלישית של כללית בהר חומה, מרפאה בבית שמש, מרכז לרפואה יועצת ענק בבית שמש, ובעתיד הקרוב גם מרכז לרפואה יועצת בירושלים".
חשוב ללוי להדגיש כי בד בבד לצד פתיחת המרכזים הרבים של כללית בירושלים וסביבתה, הוא שם דגש מיוחד על חווית הטיפול "אני מאמין כי המטופלים אצלנו מקבלים ויקבלו את היחס והשירות המקצועי והאנושי הטובים ביותר".
התקופה האחרונה לא פשוטה לכולנו, כיצד כללית נערכה לתקופה המורכבת שאנחנו עוברים?
“כארגון הבריאות הגדול והמוביל במדינה יש לנו מחויבות להתאים את עצמינו לרוח התקופה. כללית מלווה את המטופל יד ביד לאורך כל הדרך בכל אחת מ-1,700 מרפאות בארץ”.
בירושלים תגברנו את שעות העבודה של מרפאות כללית שלנו שלידם נמצאים מרכזי מפונים, פתחנו מרפאות עבור המפונים בבתי מלון שבהם הם שוהים, פתחנו שירות הזמנת תרופות מבית מרקחת ללא תשלום עד לבית המטופל וכל שירותי האון ליין של כללית זמינים לכלל המבוטחים (רפואת משפחה, ילדים, עור). מדובר על שירותי רפואה הכי מתקדמים וחדשניים באזור ירושלים והסביבה שניתנים על ידי מיטב המומחים.
מוקד לתמיכה נפשית נפתח מהיום הראשון למלחמה, כל מטופל של כללית בכל גיל יכול לקבל ללא עלות שלוש שיחות טלפון שנמשכת בין 30-45 דקות, מתקשרים 2708* וקובעים את השיחה, בנוסף אנחנו מציעים גם טיפול נפשי לילדים ובני נוער בשיחת זום, גם ללא עלות. לראשונה הילדים נאלצים להתמודד עם אירועים טראומטיים ואנחנו כאן בשבילם".
איך מקבלים את השירות?
"דרך הפנייה של רופא המשפחה או הילדים וכמובן אפשר לקבוע תור לרופא דרך כללית און ליין"
חשוב ללוי להדגיש כי כללית מחוז ירושלים דואגת ונמצאת עבור העובדים "אנחנו מבינים שגם העובדים שלנו עוברים תקופה מטלטלת, לצערנו, הפיזיותראפיסט שלנו נפתלי יונה גורדון ז"ל נפל בעת מילוי תפקידו בעזה, יש גם עובדים שקרובי משפחתם נטבחו בנובה או נפלו בקרב, ואנחנו נותנים להם ולחבריהם לצוות מעטפת טיפולית לעבור את התקופה הלא פשוטה הזו.
משפחת מחוז ירושלים תמשיך להיות פה עבור כל אחד מהמטופלים שלנו, תוך התאמת השירותים לרוח התקופה. מודה לצוותים הרפואיים שלנו שנתרמו לכל משימה וממשיכים לפעול בחירום כבשגרה, ומוצאים זמן להתנדב ולתרום למאמץ המלחמתי.
מאחל לכולם בריאות איתנה. שמרו על עצמכם ועל שגרת הבריאות שלכם ואם טרם התחסנתם נגד השפעת מהרו ועשו זאת".
כללית מחוז ירושלים במספרים
583,874 מטופלים
בעיר ירושלים 41.30% מכלל המבוטחים מטופלים בכללית
150 מרפאות
113 בתי מרקחת
28 מכוני פיזיותרפיה
23 יחידות שירות של ריפוי בעיסוק
21 טיפות חלב בישובים סביב ירושלים
16 מכונים להתפתחות הילד
9 מרכזים של בריאות הנפש
6 מרכזים של בריאות האישה (רמת אשכול, לב ירושלים, שע”צ, שייח ג’ראח, ביג בית שמש ומעלה אדומים)
6 מרכזי מצוינות של רפואה יועצת (מקור ברוך, שטראוס, רמת אשכול, שייך ג’ראח, ביג בית שמש ומעלה אדומים)
3 מכוני דימות (רמת אשכול, מקור ברוך ושייח ג’ראח)
2 מרכזי בריאות הילד (בביג בית שמש ובשייח ג’ראח)
1 יחידה להמשך טיפול
