אם תשאלו אותנו- מחוז ירושלים הוא הכי מיוחד בארץ (וזה לא רק כי אנחנו מהצוות). האוכלוסייה פה היא מיקרוקוסמוס של ישראל- עם כ-42% מטופלים מהמגזר הכללי, 18% מהמגזר החרדי, והשאר מהמגזר הערבי. מעל חצי מיליון מטופלים נהנים משירות רפואי מקיף ואכפתי, בכל קצוות המחוז – מבקעות בצפון ועד עין גדי בדרום, ממעלה אדומים וביתר עילית ועד לבירתו האהובה -ירושלים.
64% מהמטופלים צעירים מתחת לגיל 34, ועשרת אלפים תינוקות מצטרפים אלינו בכל שנה.
ובעידן שבו עצמאות זה גם לדעת לקבל שירות מכל מקום ובכל זמן – כללית במחוז ירושלים מובילה את מהפכת הרפואה הדיגיטלית: ייעוציים מהבית, זמינות גבוהה ונגישות.
ארז לוי, מנהל מחוז ירושלים בכללית, חרט על דגלו מאז כניסתו לתפקיד לפני כשנה וחצי את החזון להנגיש את שירותי הבריאות לכל מטופל – בבית, ובמרפאה ליד הבית. "המטרה שלי ברורה," הוא אומר. "רפואה צריכה להיות נגישה, זמינה, אישית. לא צריך לרדוף אחרי השירות – השירות צריך להגיע אליך."
איך באמת מנגישים רפואה?
"אנחנו מנגישים את שירותי הבריאות כדי שלא יהיה תירוץ להזניח את הבריאות," מסביר לוי. "בשנה החולפת פתחנו 16 מרפאות חדשות, ואנחנו בדרך לפתוח עוד שתיים נוספות בירושלים:
בקריית יובל – מרפאה שלישית (!) שתצטרף לשתיים הקיימות, ותכלול מרכז לרפואת משפחה ומכון פיזיותרפיה בשטח של מעל 1,000 מ"ר.
בדרום העיר – מרפאה יועצת גדולה. בנוסף, מתוכננים להיפתח: מרכז לרפואה יועצת במתחם ענק בביתר עילית שיכלול מרכז בריאות האישה, מרכז להתפתחות הילד ומכון פיזיותרפיה חדשני, מרכז רפואי גדול באבו גוש – עם רפואה יועצת ורפואת משפחה וילדים."
מה מייחד את השירותים שלכם?
"אנחנו הראשונים שהבאנו את הקדמה הרפואית לבית המטופל ולמרפאות קרובות לבית" מדגיש לוי.
"בין החידושים: מכשיר Tyto- אנחנו בכללית היינו הראשונית להכניס אותו לשירות עבור המטופלים שלנו והוא מאפשר לרופא לבדוק אתכם מרחוק, מספר וואטסאפ אחד לכללית, שמאפשר לקבוע תורים, לבצע בדיקות דם, לקבל מענה לגבי כללית מושלם ועוד. שירותי רפואה יועצת אונליין, כולל ייעוץ עם רופאי עור, נשים, רפואת שיניים דחופה, ומערך מקוון לנשים בהריון – עם בדיקות שתן דיגיטליות, אולטרסאונד ביתי, ומענה אחיות אישי. כל חידוש טכנולוגי שמגיע – אנחנו שם!".
אם מדברים על חידוש טכנולוגי – קבלו את החידוש הבא: קפסולת וידאו לבדיקת המעי הדק – שירות ייחודי וחדשני שנכנס למחוז ירושלים. עד לאחרונה הבדיקה הייתה מתבצעת רק בבתי חולים או מכונים פרטיים, וכעת היא תתאפשר גם בכללית, בזמינות גבוהה, תוך שמירה על רצף טיפולי וסטנדרטים רפואיים מהגבוהים שיש.
הבדיקה הייחודית נעשית במכון הגסטרו ומחלות הכבד שבמרפאת לב תלפיות של כללית במחוז ירושלים. היא מתבצעת על ידי נטילת קפסולה הכוללת מצלמה זעירה ומקור אור המצלם את המעי הדק. בהמשך, הקפסולה עוברת לאורך מערכת העיכול, כאשר בעזרת שרירי המעי היא מצליחה לשדר רצף של 4 תמונות לשנייה במשך כ-12 שעות. התמונות נקלטות באמצעות מערך חיישנים המצוי בתוך חגורה מיוחדת המונחת על בטן הנבדק, כשלאחר הבדיקה הרופא המטפל יכול לצפות בתמונות שנקלטו על מסך המחשב בנגישות מלאה.
"הכנסת בדיקת קפסולת הווידאו למכון הגסטרו לב תלפיות היא דוגמה מצוינת לכך – שירות שמעניק למטופלים את האפשרות לעבור בדיקה מתקדמת ונגישה יותר, קרוב לביתם וללא צורך להגיע לבית חולים, תוך שמירה על רצף טיפולי איכותי ומקיף. זוהי בשורה משמעותית שמשפרת את חוויית הטיפול הרפואי ומשקפת את מחויבותנו לחדשנות ושירותיות ברפואה בקהילה”.
ומה בנוגע לבריאות הנפש?
"בשל המצב הביטחוני והחברתי, אנחנו רואים עלייה של כ–40% בפניות לקבלת סיוע נפשי. פתחנו שירות און-ליין ללא עלות שכולל מספר שיחות עם מטפלים מקצועיים לכל מבוטחי כללית.
בנוסף, כללית הראשונה והיחידה בישראל שהקימה מערך של 200 מאמני חוסן, מתוכם כ-20 פועלים ב32 מרפאות ברחבי מחוז ירושלים".
למה לדעתך כל כך חשוב היום להנגיש שירותי בריאות עד הבית?
"במציאות הנוכחית – עם הלחץ, המתח והעומס – יש נטייה להזניח את הבריאות. אנשים לא לוקחים תרופות, דוחים בדיקות, שמים את עצמם בצד. אנחנו כאן כדי להגיד – אנחנו איתכם. אנחנו עושים הכול כדי לעטוף את המטופל, שירגיש שכללית צועדת איתו יד ביד – בכל מקום בו הוא נמצא ושם ירצה לקבל את השירות בבית, במרפאה הקרובה לביתו ובכל שלב של החיים. מחוז ירושלים ימשיך להוות מודל לבריאות איתנה כמחוז בו ערכי הגיוון והשוויון ניצבים כנר לרגלנו. אנו גאים לשרת את כלל המגזרים והסוגיות השונות, ולהנגיש עבורם את השירות הרפואי בסטנדרט הגבוה ביותר. כללית עושה זאת כבר 114 שנים, ותמשיך לעוד שנים ארוכות קדימה".
החופש לבחור- שירותי כללית און ליין:
איך אתם רוצים לפגוש את הרופא?
השירות בכללית נותן למטופלים יותר עצמאות ונוחות: באמצעות האתר, האפליקציה או שיחה טלפונית, אפשר לקבוע ביקור אצל רופא משפחה או ילדים – בטלפון או בווידאו, בלי לצאת מהבית.
ארז לוי מסביר: "השירות מתאים להתייעצויות רפואיות, ביקורות ומעקבים, קבלת הפניות או מענה על שאלות לאחר בדיקות.
ולחברי כללית הרשומים לשירות "בילינג" – האפשרות פתוחה גם לרופאים יועצים במגוון תחומים כמו אורתופדיה, עור, עיניים, התפתחות הילד ועוד".
ככה חוסכים זמן, חוסכים נסיעות – ומשיגים בריאות בנוחות ובעצמאות.
התרופות חוגגות עצמאות – ומגיעות עד אליכם
שירות "בית מרקחת אונליין" ממשיך להתרחב ומגיע בפריסה ארצית – כולל במחוז ירושלים. תוכלו להזמין תרופות מרשם, תרופות ללא מרשם ומוצרים נוספים – ולקבל אותם איך שנוח לכם:
במשלוח עם שליח עד הבית (או לכל כתובת שתבחרו) או באיסוף עצמי מבית המרקחת הקרוב אליכם.
במחוז ירושלים השירות פועל בירושלים, מעלה אדומים וביישובי פרוזדור ירושלים, והאיסוף העצמי זמין בכל רחבי המחוז.
איך עושים את זה?
ארז לוי: "זה פשוט. נכנסים לאזור האישי באתר או באפליקציית כללית, בוחרים "בית מרקחת אונליין", מזמינים את מה שצריך – ובוחרים את הדרך הכי נוחה לקבל את זה.
רוצים בכל זאת להגיע לבית המרקחת? אין בעיה, היום ניתן להזמין תור לבית המרקחת באמצעות האתר או האפליקציה ולהתקבל בבית המרקחת בדיוק בשעה הנקובה".
חדשנות כחול-לבן: Tyto
מה יותר ישראלי מפיתוח מקומי שמביא עצמאות רפואית אמיתית הביתה? מכשיר Tyto, פיתוח ישראלי בלעדי לשירותי כללית, מאפשר לרופא לבדוק אתכם ממרחק- אבל להרגיש הכי קרוב שיש. בעזרת Tyto ניתן לבצע 8 בדיקות רפואיות חשובות מהבית: חום, דופק, לב, ריאות, גרון, אוזניים, בטן ועור.
איך זה נעשה?
ארז לוי: "הכל קורה תוך שיחת וידאו עם הרופא – כך שהוא גם רואה אתכם, גם שומע אתכם, וגם בודק אתכם, כאילו הייתם ממש מולו במרפאה.
למבוגרים ולילדים, לקטנים ולגדולים – Tyto מתאים לכל המשפחה, חוסך זמן, חוסך התרוצצויות".
עצמאות רפואית, ישראלית וגאה – אצלכם בסלון.
בריאות עצמאית בהישג יד: פשוט לבקש מהמרפאה
לא צריך לצאת מהבית ולא צריך להתקשר בטלפון: היום יש לכם את כל השירותים הרפואיים והמנהלתיים בהישג יד.
ארז לוי: בין אם אתם בבית, בעבודה או בחופש, פשוט כנסו לאתר "כללית און-ליין" או לאפליקציה, לחצו על לשונית "שירותי און-ליין", ובחרו ב-"פשוט לבקש מהמרפאה".
מה אפשר לעשות?
"להתייעץ עם רופא, לשלוח שאלות על בדיקות, לבקש אישור מחלה, לחדש מרשמים קבועים ועוד.
לאחר שתמלאו את הבקשה, תוכלו לעקוב אחרי סטטוס הבקשה שלכם, ובתוך כמה ימים תתעדכנו במסרון כשהבקשה שלכם תטופל".
החופש לדעת יותר – חוות דעת שניה
עם חוות דעת שניה און-ליין ללקוחות כללית מושלם, אתם יכולים לקבל ייעוץ רפואי איכותי בווידאו ממגוון רחב של רופאים פרטיים מרשת כללית מושלם – הכל מהבית, בקלות ובזמנכם הפנוי. ארז לוי מדגיש: "השירות זמין בפלטפורמה אונליין, עם עשרות רופאים מקצועיים שנרתמו להעניק את השירות הטוב ביותר. רשימת הרופאים המעניקים את השירות זמינה באתר "כללית מושלם" ובמוקד השירות כוכבית 2700. וגם, ההשתתפות העצמית עבור ייעוץ עם רופא פרטי אונליין הופחתה".
אשפוז בית – בריאות עצמאית ונוחה בביתכם
האם אשפוז בבית חולים הוא באמת תמיד הפתרון? לא בהכרח, במחוז ירושלים יש כיום 550 מיטות אשפוז בית שמאפשרות למטופלים לקבל טיפול רפואי בביתם, במקרים רבים במקום אשפוז בבית חולים.
כיצד זה מתבצע?
ארז לוי: "המטופלים באשפוז בית זוכים לביקורים יומיים של רופא ואחות, שמוודאים שהם מקבלים את הטיפול הנדרש. כך, במקום להיות מרותקים למיטת בית החולים, אתם זוכים לטיפול מקצועי ונוח בסביבה הביתית. חשוב להבין ש 550 מיטות אשפוז בית שקולות לכ-20 מחלקות בבית חולים, רק שאצלנו בכללית , המטופל נמצא במקום הבטוח והאהוב עליו ואנשי הרפואה של כללית מגיעים אליו".
פיזיותרפיה מהבית – החופש לתרגל בקצב שלכם
טיפולי פיזיותרפיה און-ליין בכללית מחוז ירושלים מאפשרים לכם לקבל טיפול מקצועי ומותאם אישית – בלי לצאת מהבית וזאת בנוסף לטיפולים פרונטליים הניתנים במכונים .
ארז לוי: "הטיפולים ניתנים במכוני הפיזיותרפיה ברמת אשכול, קריית יובל, תלפיות מזרח, גילה ובעוד מקומות בבית שמש ובמעלה האדומים, ונעשים בשילוב טכנולוגיית WizeCare החדשנית. לאחר אבחון פרונטלי על ידי פיזיותרפיסט, תקבלו תוכנית אימון אישית ישירות לנייד – כולל סרטוני הדגמה ברורים והנחיות לתרגול מבוססי Ai. המערכת עוקבת אחרי ההתקדמות, שולחת לכם תזכורות, מנטרת את התרגול ושולחת דיווחים שוטפים לפיזיותרפיסט".
כך נשמר קשר טיפולי אישי, מקצועי ונוח.
הניידת הייעודית – בריאות ניידת וקרובה:
בדיקות עיניים מצילות חיים: הניידת הייעודית של כללית מגיעה אליכם לכל מרפאה ומרפאה, עם בדיקות עיניים מתקדמות שמטרתן למנוע נזקים בלתי הפיכים במערכת הראייה, במיוחד בעקבות סיבוכים של סוכרת ומחלות נוספות.
ממוגרפיה לכל מטופלת: לגילוי מוקדם של סרטן השד יש חשיבות עצומה, וכללית מציבה גם בדיקה זאת בראש סדר העדיפויות. שירות הניידת המיוחדת לממוגרפיה מגיע כמעט לכל שכונה בעיר ויישוב במחוז ומנגיש את הבדיקות לכל מטופלת. כל מטופלת שמאובחנת עם סרטן השד זוכה לליווי אישי צמוד של אחות מתאמת, שמסייעת בכל שלב של הטיפול ומעניקה גם תמיכה רגשית.
מוגש מטעם שירותי בריאות כללית
פורסם לראשונה: 10:13, 24.04.25
